行业动态
“ 医院纠纷防范视野下患者权益的保护与医院病历的书写。”
医院的每位员工,每天都在和患者、家属们打交道,每一处细节都可能潜藏着医患矛盾。因此,医务人员需要保持高度警惕,不但要学习怎么样应对纠纷,更要注重怎样预防纠纷。6月18日,太阳成集团tyc151cc医生集团合作医院——黄山首康医院特邀中国政法大学教授、法学博士、研究生导师赵卯生,为医院全体不当班医务人员开展了主题为《医院纠纷防范视野下患者权益的保护与医院病历的书写》精彩讲座。
讲座以直播方式进行,中国政法大学最受欢迎的十大名师赵卯生教授讲法理,评案例,教方法,深入浅出地阐述了医务工作中知情告知书和规范病历书写的重要性,为医务人员有效做好纠纷预防工作上了生动的一课。
“不能保证一定能治好患者的病,但能保证一定好好治患者的病。”赵卯生教授从患者的知情同意权和隐私保护权谈起,从近年来国内多家医疗机构发生的一系列典型医疗纠纷案例入手,对《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷预防与处理条例》等相关法律规范进行了讲解,在卫生法规与法学的层面,以不同的视角,深层次的剖析医患纠纷产生的原因,带来的影响,造成的危害及医务人员如何提高防范意识,同时指导医务工作者提高医患沟通技巧,从客观上避免产生医疗纠纷的根源,合理解决医患纠纷,有效化解医患矛盾,从而达到改善医患关系的目的,最终达到医患共赢。
“打官司就是打病历”。赵教授从一例“新生儿出生缺陷,家长追究医院检查责任”的案例出发,提醒全体医务人员既要做到保护患者权益,也要把病历写好。严格按照《电子病历应用管理规范》中的规定,养成“自我保护性书写病历”的习惯,在合法的基础上做到及时、准确、真实、完整、规范。在高风险科室更要确保医护人员依法执业及患者知情同意书的签署。同时,赵教授结合最新的国家政策条例,通过对最新条例的解析,就医院方面如何加强管理和防范医疗纠纷进行了详细的指导。
赵卯生教授提醒全体医务人员,在今后的工作中一方面要坚持以患者为中心,持续改进医疗服务,严格执行诊疗规范和操作指南,保证患者安全;另一方面,在服务好患者的同时也要学会运用法律武器保障医疗安全,降低医疗纠纷。
一个半小时的讲座,医务人员们收获满满,大家表示,要把“爱院、守法、病历、上报、沟通”的讲座精华运用到日常工作中去,在保证医疗质量和安全的同时,尊重患者的知情同意权,给予患者“有温度”的人文关怀,积极创造医患双方的平衡点,努力构建和谐医患关系。撰稿/责编:何畅 审核:刘瑜
校审:顾梦杰┆责编:王泽彦┆来源:黄山首康医院